Política de privacidad
1. Controladora de los Datos
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos —Reglamento (UE) 2016/679— y de la Ley Orgánica española 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados a través del sitio web cmpropertyadvisor.com will be processed by:
Responsable del tratamiento: Carmen Martínez Moya
Nombre comercial: Carmen Martinez – Consultant & Advising Services
NIF: 52517728B
Dirección: Calle Narváez, 7, ático, 18800 Baza, Granada, España
Teléfono: +34 655 333 602
Correo electrónico: info@cmpropertyadvisor.com
Sitio web: cmpropertyadvisor.com
2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales facilitados por los usuarios a través del formulario de contacto de este sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:
- Para atender las solicitudes de información realizadas por el usuario.
- Para responder a consultas relacionadas con los servicios ofrecidos.
- Gestionar las comunicaciones derivadas de una posible relación profesional, contractual o precontractual.
- Para mantener la seguridad del sitio web y evitar envíos automatizados, spam o el uso fraudulento del formulario.
Los datos personales no se utilizarán para enviar comunicaciones comerciales a menos que el usuario las haya solicitado o autorizado expresamente.
3. Datos personales objeto de tratamiento
A través del formulario de contacto, este sitio web puede tratar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Mensaje o pregunta enviada por el usuario
- Datos técnicos necesarios para la seguridad del formulario, tales como la dirección IP, el navegador, el dispositivo utilizado o información relacionada con los sistemas antispam.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, actualizados y adecuados para la consulta realizada.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de datos personales será:
- El consentimiento del usuario al enviar voluntariamente una consulta a través del formulario de contacto.
- La aplicación de medidas precontractuales cuando la consulta se refiere a la posible prestación de servicios.
- El interés legítimo del responsable del tratamiento, con el fin de mantener la seguridad del sitio web, prevenir el spam, evitar el uso abusivo del formulario y garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
5. Retención de datos
Los datos personales facilitados a través del formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o solicitud del usuario.
Una vez atendida la consulta, los datos podrán conservarse durante el plazo necesario para hacer frente a posibles responsabilidades legales, administrativas o profesionales.
Por norma general, las consultas recibidas a través del formulario de contacto se conservarán durante un periodo máximo de 12 meses, salvo que exista una relación contractual posterior o una obligación legal que exija conservar los datos durante un periodo más prolongado.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se divulgarán a terceros, salvo cuando así lo exija la ley o cuando sea necesario para la prestación de servicios relacionados con el funcionamiento del sitio web.
Determinados proveedores que actúan como encargados del tratamiento pueden tener acceso a los datos, entre ellos:
- Proveedor de alojamiento web.
- Proveedor de servicio de corréo electrónico.
- Servicios de mantenimiento técnico de sitios web.
- Servicios de seguridad antispam, como Google reCAPTCHA, si están instalados en el formulario.
Estos proveedores solo accederán a los datos cuando sea necesario para prestar sus servicios y deberán aplicar las garantías exigidas por la normativa vigente de protección de datos.
7. Uso de sistemas antispam o CAPTCHA
Este sitio web puede utilizar sistemas de verificación antispam o CAPTCHA en el formulario de contacto para proteger el sitio contra bots, envíos automatizados, spam o usos abusivos.
Si se utiliza Google reCAPTCHA, este servicio puede analizar señales tales como el comportamiento del usuario, información del dispositivo, la dirección IP y patrones de interacción para evaluar el riesgo de una acción en el sitio web.
El tratamiento de estos datos tendrá como finalidad exclusiva garantizar la seguridad del formulario y prevenir abusos.
8. Transferencias internacionales de datos
Por norma general, el responsable del tratamiento no tiene intención de realizar transferencias internacionales de datos.
No obstante, si se utilizan servicios tecnológicos prestados por proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo, como determinados servicios de Google, pueden producirse transferencias internacionales de datos. En tales casos, dichas transferencias se realizarán de conformidad con las garantías establecidas por la normativa vigente en materia de protección de datos.
9. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho a la rectificación de datos inexactos.
- Derecho a la supresión de sus datos.
- Derecho a oponerse al tratamiento.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda.
- Derecho a retirar el consentimiento otorgado.
La Agencia Española de Protección de Datos reconoce estos derechos como derechos establecidos por la normativa de protección de datos.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
Correo electrónico: info@cmpropertyadvisor.com
Dirección postal: Calle Narváez, 7, ático, 18800 Baza, Granada, España
La solicitud debe indicar claramente el derecho que el usuario desea ejercer y permitir identificar al usuario.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
10. Seguridad de los datos
El responsable del tratamiento aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Sin embargo, los usuarios deben tener en cuenta que no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos a través de Internet sea completamente segura.
11. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y están actualizados.
El responsable del tratamiento no será responsable de los daños o perjuicios derivados de datos incorrectos, incompletos o desactualizados facilitados por el usuario.
12. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad.
Si un menor facilita datos personales a través del formulario de contacto, debe contar con la autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
13. Comunicaciones comerciales
No se enviarán comunicaciones comerciales por medios electrónicos a menos que el usuario las haya solicitado o autorizado expresamente.
Si en el futuro se habilita un boletín informativo, un formulario de suscripción o un sistema de comunicaciones comerciales, se solicitará el consentimiento correspondiente de manera separada, clara e independiente.
14. Cambios en la Política de privacidad
El responsable del tratamiento se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios emitidos por la Agencia Española de Protección de Datos, cambios técnicos en el sitio web o modificaciones en los servicios ofrecidos.
Se recomienda a los usuarios revisar esta política periódicamente para mantenerse informados sobre cómo se tratan sus datos personales.